事情原本简单


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事情本来再简单不过,它们往往不会比造火箭更难。但是,为什么人们常常会把简单的事情弄得那么复杂呢?我们不知道其中的原因。但是,英国历史学家诺思科特·帕金森以他深邃的思想洞察出了其中的原因:“事情增加是为了填满完成工作所剩的多余时间。”再没有比这个结论更精确的观察了。当我们穿过复杂的重重迷雾时,你是否发现了简单的曙光?的确,简单就是于背景的和谐,就是和条件的统一,这是一条永恒不变的道理。最简单的也就是最合适的最好的。

事情的难易程度是由人们对待它的态度决定的。

“世界太复杂了!”这样的抱怨不会很少,而接下来的一句话估计会是:“简直不知道该怎么面对!” 我们必须承认,生活中有很多事情都不简单,比如说管理一个庞大的公司。它们可能是复杂的组织行为学、管理学、经济学、数学以及其他各门科学相互结合的成果。但是,为什么同样是一家公司,很多庞大的公司可以被管理的井井有条,而有些没有多少业务的小公司却被搞的一塌糊涂。

自从管理学诞生以来的一百余年以来,无数人从无数个角度试图阐释这个问题。我们现在试着找出管理公司和社会或国家的共同点。

中国封建社会和世界上其他封建国家相对比,首先的印象就是它的“大一统”。是的,世界上绝大多数民族经历的封建社会都是以分裂割据状态存在的,而中国封建大国以外。无论是秦朝的郡县制还是汉朝的分封制,他们都有一个大前提,那就是疆域内的大一统!

中外历史学家,无不为中国封建社会里存在如此强大的统一力量而感到惊愕。但是同样是封建社会,又有着大致相同的生产水平——以农业生产为主的封建自然经济,而秦朝和汉朝为什么具有如此不同的形态?郡县制和分封制之间的差异是如此的巨大!到底又是为什么呢?

我们首先探讨这两个朝代的组织文化,并由此逐步揭示它独特的结构的原因。然后从这一结构来研究它和现代企业制度的联系。

先秦时期是我国文化流派百家争鸣的时期,虽然百家是虚指,但实际上也有儒家、道家、墨家、法家等重要学派以及名家、阴阳家、农家、纵横家、杂家、小说家等小学派几十个之多。其中最受统治者推崇的当属法家。其他一些流派如儒家更多的是关注自身的修养,并不适合统治者的国家统治,而只有法家是以治国平天下为己任的,认为历史是向前发展的,当代必然胜过古代;主张建立君主专制中央集权的封建国家;主张“法治”。法家是先秦新兴地主阶级的代表,其变法思想和法治主张具有务实和进取精神,推动了当时各国的政治、经济、军事改革,为建立大一统的中央集权的封建国家奠定了物质基础和思想基础。法家这套建立在富国强兵基础上的以法律为根本、以愚民为手段、法术势相结合、实行君主专制主义的治国模式很适合当时新兴地主阶级的口味和需要,因此很快成为秦国的治国路线和统治工具。秦在韩非子法家思想的指导下,一方面采取一系列重大措施巩固统一加强集权采用郡县制集权,另一方面却又采取了一系列重赋税、严苛法、滥用民力的政策,这远远超出了农民所能承受的程度,使阶级矛盾进一步激化,从而使那些本来有利于经济、文化发展的措施,在实际上并未起到应有的作用。其实法家思想是很适合春秋战国后的秦朝的,经过了百余年的战乱,人们都渴望出现一个强有力的政权,统一中国,发展经济。从系统组织原理上讲,在自给自足的小农经济基础之上,战国后的社会缺乏把各个地域联系起来的组织力量,郡县制正好适合当时的社会背景。秦朝之所以灭亡,并不是因为法家思想不合适,实在是因为秦重赋税、滥用民力的政策。

而西汉初年的治国又从另一个方面证明了简单的就是合适的。在秦末的动荡之后,人口凋弊,生产破坏,应该实行道家无为政治,与民休息,以恢复和发展生产;当国家稳定,走上正常运行轨道之后,不能再实行严刑峻法的暴力统治,而以儒家路线为宜。三者之间表现出了互相融合趋势。到了汉武帝时期,董仲舒以儒家路线为基础,以法家路线为辅助,兼采道家的合理思想,奠定了中国封建社会统治思想的基本格局。从此以后,以儒家伦理道德为中心,以法家的严刑峻法为辅助,以道家权术政治为手段的治国模式基本上符合中国古代的国情,成为历代统治阶级奉行不变的治国圭臬。分封制度正合适这时的国家情况。

秦朝和汉朝选择了合适的组织形式,造就了他们的强大,要不也不会有秦时明月汉时关的感叹了。

但到底怎么样才是合适的呢?还是那句话——最简单的也就是最合适的最好的。

我们知道了国家的选择是这样的,那么经济组织——企业的选择是不是这样的呢?让我们来看看著名的帕金森定理

“最忙的人最能找出时间。”英国历史学家诺思科特·帕金森以这句谚语作试验,分析为何大型组织会变得大而无当、毫无生气。帕金森拟出了一个定律:“事情增加是为了填满完成工作所剩的多余时间。”这定律解释了为什么一个机构的组织常会超过实际需要,以及个人效率降低的原因,即他们给了一些工作无必要的时间,给了一些人无必要的权利。

在一些场景里,一位老太太花上一整天的时间寄一张信给她的儿女:花一个小时找信纸,一个小时找眼镜,半小时查地址,一个半小时写信,20分钟则是用来想到下一条街去寄信时是不是要带把伞。一个人只需要3分钟时间就能干完的事情,却让另一个人花了一整天来犹豫不决、担心、操劳,而且疲累不堪。

帕金森的结论是:“一份工作所需要的资源与工作本身并没有太大的关系,一件事情被膨胀出来的重要性和复杂性,与完成这件事怕花的时间成正比。”将事情交给合适的人去办,一切都原本简单。

你以为给下属很多很多的时间和权利完成一件事就可以改善工作的品质,但实际情况并非如此。时间太多反而使下属懒散、缺乏原动力、效率低,权利太多反而事事情膨胀到无法控制,下属无所适从,这可能会加大他的负担,还可能还会大幅度降低效力。  

你也许刚刚还听过“无纸办公”这一概念,就是说,如果你给了人们电脑、软盘、打印机、复印机等设备,文件柜和纸张就会消失,所有的这一切都会在网上获得。简单地想一下,就会发现这个想法的荒谬之处。如果人们拥有了利用电脑、网络、打印机和复印机来产生和传递大量纸张的能力,他们会怎么办呢?当然是把这种能力大肆发挥。所以现在所有的公司都充斥满无用的文件,以至于有效文件都淹没在垃圾文件里了。生活已经够麻烦了,但还是有许多人不怕麻烦,给自己设置各种各样的“圈套”。他们和这些复杂的问题不断地进行斗争,并且依据一些最新的管理理论、用一些含混的方法来解决这些问题,其实根本没有必要这样做。最简单的方法就是最好的方法。

更重要的是,我们迫切需要思考怎样才是合适的尺度,到底分权和集权的比例是多少?然后你就可以看到合适的权利才是最有效的。

在你做任何事情之前,请树立这样一个信念:简单就是力量。拥有这种力量并非易事,我们需要改变一些习惯。从人们的需要开始。如果你是一位管理者,你就得知道,如果你提供的权限、工具、信息和时间是基于员工的需要,员工必然会在你提供的基础之上帮助自己更顺利地工作。明智的公司决策者会把集权和分权的尺度问题放在第一位,然后再解决其他问题。

适当的就是合适的,然后你就会看到事情原本简单。

关于刘晓东

不能相忘江湖,那就日夜守望。
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