商业模式观察之Dixons零售模式

在英国,DIXONS是一个家喻户晓的名字,因为,DIXONS代表着那些伴随着他们一起成长的岁月。

DIXONS始建于1937年,起身于一家图片工作室,相机是他们开始出售的第一款产品。扩张后,更名为DSG国际集团。之后,DSG越做越大,势力范围遍及欧洲14个国家,雇佣40000名员工。DIXONS下属品牌包括 Dixons, Currys, PC World 和 The Link等,以及独立字公司品牌Omni Source。

Dixons门店都位于城市的主要街道上,最多时共计有 323 家 Dixons 商店,每年为1亿名顾客提供服务。Dixons专门从事高科技消费电子产品、个人电脑、家用电器、照相器材、通信产品的销售和售后服务。Currys 是英国最大的电器零售商,同时还销售电脑和通信产品。PC World Business 向商业用户直接提供 IT 产品及服务。The Link 是英国一流的移动电话和通信产品专业零售商。集团下属其他品牌也多有不俗表现,Elkjøp是北欧地区首屈一指的电子产品零售商,而PC City 则是西班牙最主要的专业电脑零售商,Kotsovolos S.A. 是希腊最主要的电器零售商。

2006年,Dixons 宣布,由于成本上升以及分销模式的变化,将放弃在城市商业街设店经营的传统方式,转而采用网上销售的电子商务模式。2007年,英国所有Dixons店彻底从商业街头消失,原来的190家Dixons店更名为“Currys Digital”,这一变化也令同属DSG国际集团的Currys电器连锁店增加到550家。

之后,Dixons开发出了一个定价解决方案,用于预测消费者行为。例如:如果Dixons购买50,000台平均货架寿命为12个星期的笔记本电脑,该电子零售商就要在12周内售出这些电脑。有了低价清仓大拍卖的能力,Dixons 能够在12周的时间范围内定期检查未售出的电脑数量。如果断定在任一时间点未售出的数量太多, Dixons 则可能考虑采取刺激需求的办法,如进一步削价、增加广告投放或者有奖销售,这样他们就能够以最有利的价格完成既定数量的销售。

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