大公关趋势


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二战后,社会化大生产形成了物质丰富的局面,竞争渐渐成为企业管理者不可触及的痛。企业的注意力开始从成本转而面向营销。广告的黄金岁月来临了。

广告业在大卫·奥格威的指引下,日渐繁荣。之后,营销战略、促销/直销模式、品牌战略、公共关系(Public Relations)战略各领风骚。如今,随着传播学的发展,市场格局的变化,单一的传播、营销手段已再难以满足企业的需要,整合各种传播手段,塑造新的营销模式已经迫在眉睫。

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相对来说,广告的概念过于狭隘,品牌又太过抽象。从展示到关系的营销重心的变化,使得只有公关能担起新模式中心的重任,将其他传播手段整合在周围,形成一种新的传播理念。

如今的公共关系(Public Relations),概念日益庞杂。

大众认可的品牌公关依然包括了:公关战略咨询、传播战略规划、产品及新闻发布、公关活动的策划、舆情监测、竞争对手及市场分析、传播信息管理、媒体和意见领袖关系建设、新媒体公关、娱乐(体育)营销、市场进入策略、慈善/公益赞助、整合营销及市场调研等等。

企业公关也包括企业公共事务、CRS(企业社会责任)、员工关系管理与沟通、企业领导人包装和形象管理、媒体应对培训、政府公关等。

另,还包括危机公关、财经公关(IPO公关、分析家关系等)、游说公关、大型活动外包等。

相信,随着竞争的变化,公关将糅合进更多的广告、品牌、战略等内容,以交互为中心,围绕关系建立一个新的传播模式和概念。新媒体的兴起,给了公关如此想象的权利,便宜的媒体成本、即时的沟通交互、无比广大的受众以及便捷的检测分析手段等等,都将支持公关在“关系”的基础上创造出光辉的前景。

而且,公关也不再是大型企业的禁脔,企业可以根据自身的发展阶段,制定不同的公关策略。如小型企业则将公关中心置于市场拓展为核心的品牌公关,而企业发展到一定规模,就需要考虑更复杂的内部公关及外部公关战略了。

关于刘晓东

不能相忘江湖,那就日夜守望。
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