网络营销新趋势


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2010年初,最热门的话题莫过于电影《阿凡达》。詹姆斯•卡梅隆圆了十五年的旧梦,福克斯公司也倾尽全力打造新标杆,《阿凡达》仅营销一项就支出1.5亿美元,当然在盈利模式中也试图开辟新的产品营销模式,可口可乐、麦当劳、松下、LG、美泰等国际级大公司都加入游戏之中。市场也很买账,截止1月11日,全球票房已经高达13亿美元,周边产品也大卖特卖。

虽然《阿凡达》的营销重心AR(Augmented Reality,增强现实)并不适合我国的现状,但对国内日益升温的网络营销市场来说,也充满启发意义。尤其是围绕avataritag.com 的营销布局让国内网络营销界及众多企业不得不再次沉思网络营销的本质。

网络营销本是西学东渐,追溯其源头,脱离不了物理的现实的世界中的市场交易向比特的虚拟的电子商务转移趋势的影响。社会化大生产的背景下,汽车的普及、高速公路网和航线的延伸、电信技术的发展和应用让人们开始渐渐无视距离的阻隔,城市化开始加速;物流技术以及生产和管理的进步,使供应链在成本管理下日渐精短,加之工作节奏的加快使人们渐渐无暇与体验式购物,所以,互联网和电子商务的繁荣赋予人们关于网络营销以无穷无尽的想象空间。

网络广告发源于美国。1994年10月14日,美国著名的Wired杂志推出了网络版Hotwired,其主页上首先出现了AT&T等14个客户的广告Banner。这是公认的互联网广告的开始,至于之前的“Spam”式的网络广告作为一个并不成熟的尝试渐渐已被人们遗忘。中国的第一个商业性的网络广告出现在1997年3月的Chinabyte,广告表现形式为468×60像素的动画旗帜广告,一个中规中矩的序幕,但我国的网络广告市场一直到1999年初才稍具规模,如今仍在慢慢走向成熟。

全球网络广告市场的黄金年代是1996—2000年的五年,之后渐趋理性,发展轨迹完全符合科技企业发展模型Hype Cycle(炒作周期)模型的分析。一个新兴科技行业经历起步阶段后进入市场预期的快速膨胀期,直到达到被夸大的预期峰值后,市场预期才会不断降温,进入产品与商业模式创新阶段,此时市场预期逐渐回归理性,直到预期的低谷后,进入市场稳步发展阶段。如今的互联网营销行业已经回归理性,市场化、专业化、细分化趋势日益明显。这要归功于1998年及2008年两轮经济危机的影响,恶劣的市场环境和紧缩的营销支出计划迫使人们不断地对互联网和网络广告的本质进行反思和总结。

如今的网络广告不论是从策划创意、展示形式、发布时机、投放位置还是网络广告运作渠道建设以及市场研究、网民心理分类研讨等等都不落后于传统广告甚至还有超越。即使,目前看来网络广告的效果还是差强人意,尤其是在最初的“Spam”式网络广告尝试遭遇抵制之后,一直不乏对网络广告质疑的声音。但网络广告一直以“精准营销”为卖点,理论上也确实可以实现“精准营销”。

展望2010年国内的网络营销市场,大旗网对于互联网营销中的口碑营销的研究和应用建设极赋前瞻性,天涯社区的“ADTOP广告系统”也值得期待。传统广告的主要作用是影响消费,而互联网工具的出现,尤其是搜索广告的出现,让企业第一次看到了用网络营销实现“引导消费”的可能。尤其是业界在2009年基于虚拟社区以及SNS的广告模式探索,让网络广告越来越契入消费的决定性因素之中。网络广告的易跟踪、易统计、易分析是超越传统广告的基础,广告主不必再担心“那一半广告费是浪费掉的”这样的问题;网络营销对产业链的广义的介入是其远大前景的基石,人们再不必在广告和公关之间犹豫。新型的网络广告系统糅合了太多工具和应用足够跟踪和分析企业产品和品牌的推广效果,应该注意到:互联网进入Web2.0纪年后已经成为足具交互性的热媒。

未来的网络广告将愈来愈注重赢得消费者的心理认同,使消费者产生认同和归属感,未来的网络广告也将是越来越“隐形”的植入式广告而非“硬广”。因为,网络广告从诞生起就从不是推销,而是以消费者为导向,注重吸引消费者,让消费者在心理上产生认同感。从这点上说,网络广告天生是“品牌广告”的载体。这点也可以从品牌广告占市场比例的稳步上升中窥见一斑。

基与点击的传统网络广告市场中,一旦消费者决定点击某个广告,说明消费者已经对该广告有了心理上的认同,这是其超越传统广告的地方,而且只有这时,网络广告才可能对消费者真正起到信息的传递、劝导和说服的效果。但是抢占视觉“要塞”的网络广告在占有注意力的同时也“惊扰”了用户,所以未来的网络广告策略将由“消费者请注意(4P)”转到“请注意消费者(4C)”上来,也可以说是从产品广告向品牌广告迁徙。

观察网络广告发展的历史,我们可以发现它坚定的自我选择的进化历程,围绕着用户行为数据和匹配模式的优胜劣汰造就了如今繁荣的网络营销市场。网络广告的匹配中心从网站分类、Cookies痕迹、搜索关键字等渐渐进化到复杂的行为定向匹配模式(Behavior Target Buying),网络广告的发布重心也渐渐向虚拟社区过渡。作为互联网的支柱应用之一,虚拟社区有足够多的应用可以采集用户数据,有足够强的黏性吸引用户长期使用,而且在需求、选择、购买、消费、评价整个交易链中介入的足够深远,使得虚拟社区“天生”是网络营销的中心。

网络广告发展之初是网幅广告的天下,DoubleClick 是此时网络广告市场的王者,它将基于Cookies技术的广告匹配发挥到了到极致。DoubleClick在纳斯达克上市时市值曾超过百亿美元,但DoubleClick的Cookies技术也常常被当成Cookies技术严重滥用的最佳范例,或是Cookies技术侵犯个人隐私的最佳范例。最终DoubleClick在种种原因中没落了,之后被Google收购并成为其品牌广告计划的一部分。在对Cookies技术的反思中,人们渐渐看到搜索引擎商业化、竞价方式的曙光,GOTO在探索这一模式实际应用的路上走的足够远,之后该公司更名为大家都熟悉的“Overture”。Google的独特的“纯洁性”的以搜索词为目标的文本广告其实在很大程度上借鉴了Overture模式。之后Overture被Yahoo收入囊中,成为其对抗Google的一大法宝。

之后,在超越了用户数据之后,关于网络营销的思考渐渐向可信任的真实的“社会关系”靠拢,在此背景下,SNS再次急迫起来。传统的网站广告形式以及搜索引擎广告形式愈发显的单薄而苍白,某一行为的痕迹已经不再能成为广告匹配的“理由”,广告匹配背后的用户数据挖掘越来越重要同时数据采集的范围也越来越深广。而且随着垃圾信息的泛滥,基于“关系”这种相对稳定的要素的网络广告愈发受到广告主的重视,网络广告正在向口碑营销等等社区广告模式靠拢。

社区植入式广告丝毫不影响人们对互联网的视觉、记忆和综合体验,但广告主的要传达的信息已经在不知觉中深入体验者的心中。在不破坏整个互联网商业生态的前提下,有序的开放和优化互联网用户、客户、服务商、平台等商业种群的相互作用关系,使营销产业链形成开放协作、融合共生、有序发展的良性生态体系,保证品质,实现精准有效价值,使各种群的价值与利益持续最大化的营销,这是整个互联网商业生态系统的“理想”。社区广告将引发即门户展示广告、网络搜索广告之后的第三次互联网广告革命浪潮”。诚如斯言。

返观目前我国网络广告的商业应用,在“娱乐化”的市场氛围中,尚处于大范围的“模仿”阶段,如搜狐之于雅虎,当当之于亚马逊,百度之于GOOGLE,淘宝之于EBAY,盛大之于ACTOZ,QQ 之于ICQ等等不一而足。希望2010年业界会为沉闷的市场带来一些惊喜,基于中国市场、用户、模式的原创的惊喜。

关于刘晓东

不能相忘江湖,那就日夜守望。
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