SNS引领的品牌时代


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SNS正在日益成为互联网中最重要的应用之一,但相对于欧美市场中轰轰烈烈的商用盈利模式的探索,国内的SNS仍满足于从“娱乐”中赚钱而鲜有创建性。其实,SNS概念之所以在未找到清晰的盈利模式之前就广受资本方的推崇,是因为SNS的基础是“社会关系网络”。在欧美成熟的网络环境中SNS营销被寄予厚望,也是因为从关键字到行为定向匹配模式的广告营销模式越来越难以满足企业需求,SNS跳脱出冗余的信息而转以“关系”为核心重构信息时代,这将赋予网络营销以新的庞大的想象空间。

网络环境在小用户规模时,是不同于真实的社会环境的。但随着网络用户的爆炸式增长,网民数和社会人数渐渐重合,网络环境与社会环境的相似度也加大了,因此将真实的社会关系移植到“网络社会”中的要求也迫切起来。这点反应在网络经济中就是虚拟交易和现实交易的相似度越来越高。

物理世界中,人们的消费受媒体和“关键人物”的引导比较大,其实在网络世界中,媒体和“关键人物”依然是消费的基础。再结合“广告公关化,公关事件话,事件话题化”的趋势,SNS固有的媒体特性以及不乏“关键人物”的状态,必然成为未来网络营销的中心。如同物理世界以市场为核心一般,网络经济的核心也是消费主义,不论盈利模式为何,最终的价值链终归到终极于交易,当然,是“网络交易”。值得注意的是,交易的产品尤其是服务在网络中将具有更大优势。

美国社会是一个弱关系社会(美国社会学家格兰诺维特,1974年),其特点是个人的社会网络异质性较强,人与人关系并不紧密,也没有太多的感情维系,只要交往面广就可以获得更多的信息,才更可能成功。但中国是强关系社会(华裔学者边燕杰),个人的社会网络同质性较强,人与人的关系紧密,有很强的情感因素维系着人际关系,只有认识更多关系紧密的任才能成功。理论上说,美国的SNS应用应该以娱乐为主,中国的SNS应用更容易实现商业应用,因为中国的强关系社会应该更容易维系“关系”,但实际轨迹确是中国的SNS以娱乐应用为主而美国却取得了很好的商业应用成绩。

再看看网络中最重要的产品(信息)的生产,在我国,泛娱乐化的环境导致消费的草根化,但这是由于中国的市场和消费环境长期“畸形”导致的在消费爆发式增长初期的一种不理性趋势,市场永远是由精英文化和精英公司引导的,而消费主义更是将“精英”置于不可侵犯的地位。现代以来,我国出现过新文化运动时期以文化精英为主导的精英文化,其后也出现过以政治精英为主导的精英文化,现在初见端倪的则当是经济精英和消费精英主导的精英文化。虽然草根文化近年来在国内甚嚣其上,但草根英雄不也是“精英”的一份子吗。

分析SNS在中国娱乐化的结果,主要是网络应用不成熟,但网络经济规模已然很大,所以正在向商业应用迁徙的努力不可忽视。其实,大众营销的普及模糊了消费者一直作为个人被服务的事实(阿姆斯特朗和科特勒《市场营销》)。2009年关于社区、SNS和聚合的营销模式的新试验,正是认识到个人被服务事实后的努力。“线上聚集用户,线下开展活动”的模式,融合了营销和公关的优点,借助话题以及“关键人物”形成的影响力,SNS营销已经具备成功的基本要素。

但值得注意的是,SNS营销不同于基于点击的网络广告,也就注定了并不能以产品广告为中心。与传统广告中品牌广告占优的情形相似,SNS营销的未来在于品牌广告和品牌公关。如此看来,这又是网络社会向传统社会的靠拢。但,对于企业来说,尤其是传统企业来说,这不恰恰是一个利好吗。

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桌面与服务器的融合


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1964年4月7日,IBM推出了编号为S/360的大型主机,从此,计算技术的摩尔定律催生了信息的黄金时代。从60、70年代的IBM大型机/用户终端模式时代到Wintel的PC模式时代,再到不久的将来,开始向软件租用服务/网络终端模式纪元回归,用户、产品、服务、信息产业以及周边产业已成长为一颗难以区分枝蔓的参天大树,一荣俱荣一损俱损。如果放下服务器和PC之间的区别,不论终端如何变化,应用的核心愈来愈由“计算技术”向“服务”靠拢。
计算市场可以分为三个不同的发展方向,超级计算机、大型主机和服务器,超级计算机远离我们的生活,而大型机似乎正在没落,只有服务器产业正在蒸蒸日上。计算市场也可分为个人计算、企业计算两大市场,两者都具有较好的成长性,IBM和Google分别领两大市场之先。不过,随着社会和信息的碎片化、分散化,产品和服务也日益的零碎分散,尤其是在工作与生活的界限从清晰变得模糊的现在,企业计算市场开始两级分化,一方面向个人计算市场靠拢变得“小而全”,一方面向大型/巨型企业的外包市场靠拢变得“高大全”,核心也正在由“技术”向“服务”靠拢。
从应用市场看,国内市场中,个人娱乐为主的应用现状开始向组织/商业应用迁徙,由C(Consumer)主导的网络世界渐渐成为B(Business)的天下,产业的价值链也开始向商业应用靠拢,网络营销和网络广告市场已经渐趋成熟,增值服务市场开始繁荣,SAAS正日益为中小型企业所接受。这是由于商务的电子化、社会分工的成熟、工作模块的外包化以及商业组织模式愈加多样化的趋势造成的,加之“云计算”概念的日渐成熟使异地协作成为现实,使得未来的盈利模式必然围绕“服务”而建立。
其实“云计算”的内涵由来已久,1997年时Sun和Oracle(甲骨文)就已提出瘦客户端、网络终端(Net PC)、网络操作系统(NetOS)等概念。之后,又曾出现网格计算(Grid Computing)、ASP(Applicatio Service Provider)等概念,但随着网络泡沫的破灭也归于沉寂。归根结底,当初的狭窄的带宽和高昂的服务器运算价格使得概念难以商业化,加之市场教育刚刚开始,企业及个人对模式的接受能力不足,以致计划胎死腹中。直到,2006年Google再次掀起“云计算”的波澜。
虽然就技术本身而言,从未决定过历史演化与社会变迁,但技术在社会中的自我实现却不能被忽视。信息技术一直在以绝对不可忽视的速度改变信息的传播和接受方式,乃至生活方式。以“云计算”为例,“云”技术是基础,会改变企业和个人的工作和生活模式。但对于市场内的竞争对手来说,技术已经不再是壁垒,“服务”才是竞争的王道。
如今,“云计划”这目标宏大的计划将强大到超乎想象的计算能力第一次发放到每一个用户手中,服务器和桌面借“应用”之名第一次融合到一起,计算能力也再难清晰的分别个人和企业计算。以Google为例,虽然其主要以个人计算为主,但在产业中的足迹也必然会远远超出个人计算的范畴,计算、搜索、媒体和广告等领域已经将计算的属性彻底打乱,当个人计算的结果被用于企业决策时候,唯有从数据的应用来区分才可以清晰的定义。刨除数据生产者的因素,计算(个人和企业)产生的唯一有价值的结果是数据,将成为支持电子商务、网络营销和广告、互联网产品“服务”等应用的唯一要素。
从服务器到客户端,从云端到桌面,客户端和桌面的发展趋势是人性化、个性化、傻瓜化、功能化。中国的互联网再不是娱乐一统天下,商务应用变的重要起来。所以数据处理模式将从分散走向集中,管理性和安全性需求也将大大提升;同时,通信和信息处理方式也将全面实现网络化,并可实现前所未有的系统扩展能力和跨平台能力。对此,可以实现“云技术”的企业很可能如人们预言一般的只有五家,但提供云服务的企业却数不胜数。
于是,在难以计数的桌面或客户端上,不关心计算能力从何而来的用户,熟练的应用着各种服务,满足或是工作或是生活的种种需要;而其行为产生的数据,则成为背后提供服务的各家公司争夺的战利品;在这之后是千万家企业以之为依据制定着种种计划,唯一的目的就是更高效的将产品或服务倾销给这些用户;而消费过程中产生的种种关系和情绪,毫无壁垒的生成为种种信息,引导着更多的消费者前仆后继的投入消费主义的怀抱。至此,遮蔽所有人的“云”已经和“桌面”完全融合在一起,成为空气一般不再被人察觉的要素,这难道不是一个最美好不过的梦吗!

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你读不如我读


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旁观者在文字之外漫不经心的走过,一个不可见的“魅影”与一些令人迷醉的“符号”之间关系异常。也许还有一些声音或影像类的幻想,也许还有一些读书过程中的再加工。但,确实,每一次读书的经历都颇有些爱伦-坡式的诡异,读书人、书评人和作者之间的关系也因为“读”而变得复杂,一千个人一千个哈姆雷特并非玩笑。

在《天工开物·栩栩如真》一篇中,梁文道提到一个概念“后设小说(Metafiction)”,这是上世纪60年代读者自我意识觉醒的产物。如Web 2.0强调交互性一样,文学也愈来愈强调交互,作者极力邀请读者参与内容的建设,同时赋予读者无穷无尽的想象,并让这种想象有机会得以实现:“如果你在这个小说里看到小说中的人物怀疑他们到底是真的人还是一个作者创造出来的人,就表示你开始进入后设小说了”。读者是否会因为梦想成真,或因“主人公”的熟悉而感到一丝窃喜呢?

不论如何,这种方式动摇了传统的作者的权威地位。同时,我们也应该注意到如今“草根文化”兴起而“精英文化”的没落,这可能就是其中的一个原因吧。随着科技的发展,人的“自我”在改造自然的成功中开始膨胀,所以,“我总告诫年轻人,在你事业落败的时候绝不能读太多励志书籍,读励志书有时候会把一个人读傻的。因为此后你会相信自己的选择,相信你走的路一定正确,即便偶尔遇到失败,也会视其为一时的困惑,你坚信最终还是会赢的,这样的人其实是很可怕的”。

关于书的争论不绝于古今中外,关于是否要读书,读什么书,如何读书的疑问也是每个读书人都有的疑问,《读书这件事》一章从寥寥七本书的简短书评中试图给出一点建议。不得不说梁文道在选书上下了一番心思,选评的几十本书,没有一本是晦涩难读的,却都是值得一读的书目。但并非是为了指出一条更正确的读书之路给大家,而是希望大家都能够在拥有读书的乐趣之余还能开卷有益,正如文中所说:“读书到了最后,是为了让我们更宽容地去理解这个世界有多复杂。世界有多复杂,书就有多复杂,人有多少种,书就有多少种”。

也许是纸张虚贵,或许是敬畏文字,中国文人一直有敬惜纸张,谨慎落笔的传统,也就有了“落笔纸张,才称得上文章。”的骄傲。作者谨慎为文,读者也诚惶诚恐。但时间流转到如今,太多太多无味的书籍稀释了读书的乐趣,也许我们穷尽一生再也难以抵达读书的“意义”的终点。书评也许注定不能把少数人引入声誉的荣光里,但也注定能把多数人从被世人遗忘的无书可读的黑暗中带领出来。

单,开卷有益。只要我们作为读者,不存心逾越,强行成为故事的一部分,“读书”就不会轻易伤害我们。最大的幸运莫过于我们在阅读中察觉到点滴的收获,进而更接近所谓的“意义”,无形中,我们似乎又进化了一步。

其实,《私人阅读史》还是值得读的。《如何阅读一本书》藏了不少智慧。《查令十字街84 号》的故事并不空洞。《天工开物·栩栩如真》的一字一句都鲜活如画。《好绘本如何好》带来似是而非的惊喜。《丧家狗》有勇有谋。《伊利亚随笔集》笔细如发。《七十年代》的颜色热得可以御寒。《八十年代访谈录》挺可爱。

也许有读者会说,都读过了。但我还是要说:《你读》不如《我读》。

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IT观察-PayPal投资境内另一电子支付服务公司


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源引TechCrunch的报道,PayPal与Venrock(一家投资公司)近日投资了一家名为BillFloat的电子支付公司。BillFloat公司的两名创始人分别是前Venrock和前Yahoo高管。(Ryan Gilbert来自Venrock,曾多次创业,是PropertyBridge的联合创始人和CEO,PropertyBridge于2007年10月被MoneyGram以2800万美金现金收购,Ryan Gilbert还是Twitter联合创始人Jack Dorsey最近启用的顾问;另一位是前雅虎首席互联网产品体验师Sean O’Malley)。据BillFloat称,他们所处的市场仍存在1000亿美元空间。

BillFloat公司的网站异常简洁,(http://billfloat.com )只显示一个logo和对求职工程师的要求。耐人寻味的是BillFloat网站上的一句话:“We are a PayPal and Venrock backed startup re-defining a $100 billion market and are looking for Rails engineers”.(译文:我们支持PayPal和Venrock启动的界定一个1000亿美元市场的行动,我们正在寻找Rails技术工程师”。

BillFloat官方的反馈称:“PayPal为BillFloat提供种子资金,但我们不便透漏任何细节。根据Naveed Anwar(PayPal互联网拓展高级总监)和 Osama Bedier(PayPal平台和技术创新副总裁)在09年11月的开发者大会上的协商,鼓励开发者在指导和资源提供下去建立一个创新的支付应用。开发者有机会从PayPal和VC处获得包括种子基金、培训、市场观察和战略管理等支持。我们也宣布了一项开发者挑战与风险投资网络的计划。”

BillFloat的战略规划中,并不以成长为单一成熟的产业公司为目标,而是欲成为一个为多种电子支付创意孵化提供环境的平台。Ryan Gilbert表示:“有机会去改变消费者和商家的交易方式对我来讲是非常兴奋的事情。在BillFloat,我们正在调查一些新的创意,去帮助它们发展、测试并在市场上轻度的推广数月。我们也正在建立自己品牌的产品,BillFloat只是一个工场的名称。”

BillFloat有一个清晰的发展路线图,他们的目标就是去撼动数字电子支付领域,“她”的基本理念是去发展一个能让每个人都能便捷支付的解决方案,无论它是在网上还是在手机上亦或是在语音互动平台。

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媒体观察-银广传媒二轮融资1亿元 直指纳斯达克


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招商局中国基金有限公与2月3日与北京东方银广文化传媒有限公司{银广传媒)签订第二轮投资协议。

银广传媒总裁吴明珊表示,此轮融资规模达1亿元,除了招商局中国基金的追加投资以外,还有老股东增持,融资完成后招商局中国基金将占公司约14.51%股权。

吴明珊表示,银广传媒融资的大部分都用于配合公司资源扩张的硬件设备的购买。与其他户外媒体公司占销售收入35%-45%的高额进场费相比,银广传媒和银行之间的合作没有进场费。

银广传媒173名员工中,30%曾在银行及金融企业中担任中高层管理职位,30%为传媒、广告业人士。人力资本优势使得“以服务换场地”的模式很难被竞争企业复制,而且可以节约支出,在企业扩张前期将取得很大优势。另,招商局中国基金曾投资众多中资银行,在中国银行业背景深厚,这也应是银广传媒在中国投资者中选择招商局中国基金的一大原因。

银广传媒通过为银行提供服务来换取入场的资格,包括配合银行进行产品宣传及投资者教育,帮助银行完成全员同步培训及高端客户维护、银行企业文化建设等一系列为银行量身订做的专业服务项目。

银广传媒于2007年6月在北京注册成立,其主要业务是在中国的银行网点摆放视频设备播放商业广告。银广传媒项目的主要视频播放网络位于北京、上海及广州三大核心城市,并于该等城市的银行网点享有最高的签约率。银广传媒项目的业务领域即将进入包括济南、青岛、深圳、成都、苏州等在内的另十大城市。

银广传媒已经开始运作上市计划,首选目的地为美国纳斯达克。

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