咨询诡辩术


Warning: Undefined array key "adf" in /www/wwwroot/tmter.com/wp-content/plugins/rejected-wp-keyword-link-rejected/wp_similarity.php on line 41

Warning: Undefined array key "sim_pages" in /www/wwwroot/tmter.com/wp-content/plugins/rejected-wp-keyword-link-rejected/wp_similarity.php on line 42

看《诡辩术逻辑分析》,想起“白马非马”和“阿基里斯永远追不上乌龟”,每个繁荣的文明似乎都有诡辩的传统。战国时学说林立,名家公孙龙也靠诡辩扬名立万;古希腊时群星闪耀,苏格拉底、柏拉图、阿基米德等先贤之下,芝诺也可与广场之上用辨术留名千古。
在人类的进化过程中,先是蒙昧,然后图画、声音、文字,仓颉造字后鬼神夜泣,从此崇拜沦落,人们不再尊神,而沦为拜物。对于文字的崇拜,可以表现为诡辩对逻辑的公然调戏,也可以表现为符咒等隐秘的盲信,甚至近代心理学也保持了对文字和语言功能的夸张,如催眠。
概念、判断、推理是思维的基本形式。判断是由概念线性组合而成,推理是由判断模糊筛选组成,所以概念是思维的细胞。逻辑学要求我们在思维过程中,力求做到概念明确、判断恰当、推理合乎逻辑。因而,如果在概念上出了问题,就会做出错误的判断和推理。
诡辩术最常用的方法就是偷换概念,故意曲解概念的内涵和外延,将推理引上歧路。
想起元旦的时候回呼和浩特,给朋友公司的员工作培训,大概内容整理如下:
PPT的优势是直观表现力好,可以给逻辑性强、规则呈现的内容强力的支持,而作提案即使你的内容完全正确,对方也不一定会买你的帐,因为每个人都有自己的判断方式,概念相同或不同,推理时模糊选择的路径不同,答案可能完全相反。这时候就有两个选择,一是,乙方在提案中设置一定的逻辑陷阱,把PPT的内容安排的更为“紧张”,将自己的逻辑在自己的推理过程中强加与甲方,这样项目团队提交的报告更容易通过,而乙方项目人员及报告的素质暂且不提,那是基础,而且表达也只是形式和工具并不能十全大补包治百病。
在咨询项目中总是如此,或是恪于公司格局、或是由于认知缺陷或是其他种种原因,企业往往并不能认可最优解或最佳解,要想得到企业的认可并不勤练内功就可以的,适当的利用一些诡辩的技巧,可以更好的推进项目进度,提高甲方的认可程度,何乐而不为?
举一个不太恰当的例子,就是饭馆里卖面时加蛋的演绎,服务员问是否加蛋或是问加一颗蛋还是两颗蛋,效果如何,大家自然会心。
但如果过于重视诡辩的效果而沦为技巧的奴隶,就失去了基础,终于会被甲方所抛弃。正如上文例子中所说,如果面实在难吃,蛋是无论如何也卖不好的。

发表在 管理咨询 | 标签为 , | 留下评论

大智大勇者方可谓知识分子


Warning: Undefined array key "adf" in /www/wwwroot/tmter.com/wp-content/plugins/rejected-wp-keyword-link-rejected/wp_similarity.php on line 41

Warning: Undefined array key "sim_pages" in /www/wwwroot/tmter.com/wp-content/plugins/rejected-wp-keyword-link-rejected/wp_similarity.php on line 42
《中国文化的展望》是殷海光晚年最重要的著作,也是走向世界的中国知识分子上下求索的一颗硕果。而全书对中国文化脉络的追问,本身就是一个耐人寻味的现象。
自清末以降,中国的知识分子开始与传承脱节,并且与社会、家庭、经济来源脱节,与行动人物脱节,与权位脱节,最终成为了彻底的脱节人。从封闭中醒来的国人,转眼又沦陷于脱序(Anomie)的空虚之中,再也遍寻不到天朝大国的自信。失去了伦理目标,丧失了价值系统,带着不安全感转身西行的社会,百年来一直在找寻一种可以依靠的“信仰”。但西风压倒东风,“国学”不再,中国文化的自信也荡然无存了。
从“师夷长技以自强”到“外国的月亮也比中国圆”,中国的知识分子在认识世界、走向世界的道路上步履艰辛。殷海光生于五四运动爆发的1919年,也许燎原之火催生了先生的早慧,17岁时就出版长达40万字的译著《逻辑基本》,之后又受教育于著名逻辑学家、哲学家金岳霖。避走台湾之后,他仍然在不停的呐喊,反抗专制、追求民主,致力于思想启蒙,是知识界的旗帜是青年学子的导师。
先生晚年将很大的精力倾注到这部《中国文化的展望》中,抛弃了他深爱的罗素,小心翼翼的用他熟悉的逻辑学作骨架给我们描绘出一幅中国文化的浓墨重彩来看。在“论列中国近百余年来的社会文化对西方文化冲击的反应”的基础上,“试行导出中国社会文化今后可走的途径”。虽然用的是西方现代社会科学的概念及逻辑分析的方法,其实字字是拳拳爱国心。陈列四十七种文化的论述,梳理四个文化特征,抽离出中国文化激变中的核心:家庭的瘦化,孔制崩溃、本土运动、代间紧张与冲突。
虽然成书于二十世纪中叶,但从鸦片战争以来百余年,国人仍然还要面对同样一个问题:中国文化何去何从?正视如此的世界吧!先生在最后一章对身后的知识分子提出了要求。我们生而悲哀,出生于福柯所言“我没见过知识分子”的年代之后。
以“知识分子”之明,以先生之明,当然了解也想当然的思量“是否值得为革命付出代价”,但得出的可能确是两种答案。在书中先生一面描述西方现代化的文化历程,一面尽量剥离中国文化、中国知识分子脱序的迷雾;一面陈述保守主义的弊病,一面指出自由主义的趋势;一面寻求着现代化的途径,一面的呼吁“道德的重建”。民族和自由不是一回事儿,西化的主张也不对,不再抱着东西之分的桎梏,器用、制度、思想的现代化需要知识分子无畏威权,扛起道义责任的大纛。全书的字里行间,透露出先生的生命意义,字字句句须臾不离。
当然,先生还抱着一些旧式知识分子自以为拥有的预言功能,这被福柯所深恶痛绝的“恶习”,但更多的是,先生为我们提出一套语汇、一种思想、一个角度,让我们可以更好的审视历史和现实。
“人为万物之权衡”,即时在如今去精英化的后现代,即时草根文化泛滥的今天,物化的世界缺少了太多如先生一般的“学术良心与道德勇气”,少了太多对中国文化“美丽而天真的迷执”。不必惶恐于什么“必须发生”的支配性后果,先生抱着浪漫主义的身事是具有悲观色彩,但无愧于“社会喉舌”之称,无愧于“知识分子”之称。
发表在 激评时论 | 标签为 , , | 留下评论

咨询师应该是个文学青年


Warning: Undefined array key "adf" in /www/wwwroot/tmter.com/wp-content/plugins/rejected-wp-keyword-link-rejected/wp_similarity.php on line 41

Warning: Undefined array key "sim_pages" in /www/wwwroot/tmter.com/wp-content/plugins/rejected-wp-keyword-link-rejected/wp_similarity.php on line 42

“我看得出来,您到过阿富汗”。这是福尔摩斯初见华生时除去“你好”所说的第一句话。当然这只是一部小说,所以,看出华生去过阿富汗的并非福尔摩斯而是作者。

作为一个文学青年,或者立志成为作家的文学青年,有两点是最重要的,一个是观察力,一个是描述能力。而作为一个咨询师,有两点是最基础的,一个是观察力,一个是描述能力。
 
因为,大都师从麦肯锡的咨询行业人士,也延承了其解决问题的逻辑,从事实开始分析,根据结论给出建议方案。而一切的基础“事实”是什么?
 
咨询工作的开始,是事实,是咨询顾问用自己的语言描述自己眼中的企业事实。可是,咨询顾问眼里的“事实”和企业的“现实”是有区别的,这种差别是由咨询顾问的主观性引发的误差,而且,这种无法避免的误差对于咨询建议来说是致命的。
 
既然误差无法避免,那所能做到的就是尽量降低。而这时候咨询师的文青素养就大有用武之地了。如果咨询顾问将企业这个地道的自发进化出的独一无二的企业看成某一个标杆企业,那就大大错了。根据二八原则,两个企业至少有80%是相似,而只余20%是个性。对于咨询顾问来说,80%的相似是工作的基础,而对企业来说20%才是企业的核心竞争力。当然,作为企业的外脑,我们不可能对这20%指手画脚,我们所能做到的只是让这80%更有效率的运转。
 
福尔摩斯通过步伐、气色等细节断定华生是阿富汗走出的大兵,咨询师也要以企业内部的人和事作为基础,分析、提出一个最佳的解决方案。这样的工作怎么少得了观察力和描述能力,如果在咨询的开始就谬以千里,那方案的失败也就是情理之中的事了。
 
观察的愈细致准确,事实愈接近现实;描述的愈简洁准确,事实愈容易被企业接受。如果每个顾问都可以拥有福尔摩斯一样的观察力,那企业的内部问题就毫无遁形的可能,再辅以工具、模型、标杆等等,何愁咨询无用武之地。
发表在 管理咨询 | 标签为 | 留下评论

广告研究-DoubleClick 网幅广告的王者


Warning: Undefined array key "adf" in /www/wwwroot/tmter.com/wp-content/plugins/rejected-wp-keyword-link-rejected/wp_similarity.php on line 41

Warning: Undefined array key "sim_pages" in /www/wwwroot/tmter.com/wp-content/plugins/rejected-wp-keyword-link-rejected/wp_similarity.php on line 42
——网络广告本纪之一
 
DoubleClick 曾是昔日网幅广告一统天下时的王者,主要从事网络广告管理软件开发与广告服务,并对网络广告活动进行集中策划、执行、监控和追踪。目前其市场地位已被 Google 的 AdSense 和 Yahoo! 的 Overture 取代,DoubleClick 公司也与2006年底被 Google 收入囊中,为Google将广告产品从单一的点击广告向品牌广告扩张首张旗鼓。
DoubleClick兴起于横幅广告的时代。1990s的网路广告,多以横幅广告的方式呈现,之后横幅广告经过发展也不仅限于图片格式,常常可以见到Flash等不同格式。(横幅广告多为横式,大多置放于网页最上方。横幅广告的大小有各种标准,最常见的是468×60)。DoubleClick最突出的地方,在于它将横幅广告和Cookies的技术结合并发展到了极致。DoubleClick利用横幅广告的Cookies,长期追踪、纪录使用者的上网行为,并以之为轮播广告的依据,针对使用者播送最符合其兴趣的广告,以最大限度刺激消费欲望。这使DoubleClick取得了远超越其他同业的傲人广告成绩。但Cookies技术也为DoubleClick带来很多批评。
使用者只要连上挂有DoubleClick横幅广告的网站,在不知情的情况下,用户的网上行为就会被DoubleClick长期纪录下来。虽然DoubleClick强调他们并未纪录使用者的的个人身份资料(如姓名、E-mail信箱、信用卡号码等等),所以即使有上网行为纪录,也无法知道是谁,在不知道个人身份的前提下,无从侵犯个人隐私,亦未触法。但大多数的批评者都认为,这只是钻营个人隐私保护法的漏洞所玩的文字游戏。DoubleClick的Cookies技术,常常被当成Cookies技术严重滥用的最佳范例,或是Cookies技术侵犯个人隐私的最佳范例。这使得网路个人隐私成为当时最热门的公众话题之一,W3C亦由此开始制定关于网路隐私的标准P3P。
DoubleClick的另一个批评是因为模式的落后。横幅广告的观念移植自传统纸媒,纸媒上的广告以彩色、画面等等吸引阅读者。在互联网发展的初期,网络广告照搬了类似的模式。广告商竞相制作色彩绚丽的横幅广告图片,以及吸引人的动画,吸引消费者注意。但当初计算机的处理能力以及网络的带宽成为了横幅广告发展的致命的门槛,横幅广告的图片和Flash因较大的体积而妨碍用户正常的冲浪,华丽的视觉效果也让页面变的异常的不和谐。
DoubleClick的广告成绩让人们意识到广告将是互联网的主要盈利模式之一,而DoubleClick所面临的问题,也让人们开始思考互联网广告的新模式。如何才可以针对使用者的兴趣推送广告,最大限度刺激消费,提供非营利网站广告营收,而同时避免上述的问题?
2003年Overture公司(现已为Yahoo!收购)率先在网络广告领域占得先机,推出“内容关联广告”服务。《Business 2.0》网站撰文对这一新的突破进行了分析,业界甚至有人评价“这将是一次新的革命”。之后,Google借鉴此模式推出一种名为“内容锁定广告”的服务,这就是著名的“AdSense”的前身服务。Overture广告和Google AdSense的最大特色,在于扬弃了传统华丽的横幅广告,改用文字广告,减轻使用者的视觉负担,并避免破坏网站的整体视觉设计,且使广告的播送更具弹性(可横可直,内容易调整)。Google AdSense亦同时扬弃以Cookies长期收集使用者资料的方式,针对使用者的兴趣播放广告,根据用户查阅、传播的网页内容播放相关的广告。这使网络广告从以使用者兴趣为导向,转以受播网站内容为导向,避免掉监视使用者上网的争议,并更能播出针对使用者浏览当时当下的兴趣,亦符合网站内容的广告。
同时,Google AdSense服务亦让一般人使用者可自行注册受播广告,定期结清广告收入,不需与广告公司当面联络、结帐。这使得Google AdSense开始大受一般非营利个人小站欢迎,抢占了大量以往DoubleClick无法进入的个人小站市场。
2005年,DoubleClick以11亿美元的价格被私募投资公司Hellman &Friedman收购。此外,JMI Management也是DoubleClick的联合投资者。2006年3月,DoubleClick正式委托摩根斯坦利为其制定筹资方案,其中包括上市计划。自那之后,有关DoubleClick将被收购的传闻成为了业界关注的焦点,Google、微软、雅虎和时代华纳旗下的AOL都是潜在的收购者。2006年底,Google收购了DoubleClick,DoubleClick不再提供横幅广告服务,一个时代结束了。收购DoubleClick对Google的意义是深远的,收购的背后其实是互联网形态、渠道和架构的变化。Google不再仅是全球最大的搜索引擎,还是最大的网络广告公司。DoubleClick之前已与全球上千家优秀发行商建立了合作伙伴关系,这也为Google之后在网络广告方面的发展提供了有力支持。
DoubleClick的核心技术是其专有的DART(Dynamic Advertising Reporting Targeting)“动态广告报告与目标定位”技术。DART系列产品包括:
1、MediaVisor
MediaVisor是针对网络广告策划、采购及营销管理而推出的解决方案。
2、针对广告商的DART(DFA)
DFA是基于Web的广告管理和服务应用软件。
3、针对出版商的DART(DFP)
DFP也是基于Web的广告管理和服务应用软件。
4、DART销售管理器
DART销售管理器可作为企业在使用DART平台时的财务管理工具,以了解网络广告销售收入及利润情况。
5、DART企业(DE)
DE是一款授权软件,主要解决通过其他数字渠道而发布的网络广告中有关用户、服务及汇总等事宜。
6、DART Adapt
针对发行商的DART Adapt是DoubleClick推出的优化解决方案,目的是使网络广告营销业绩得以最大化。该产品具有定制化、自动化、适应性强、可整合第三方广告服务器等特点。
7、DART搜索
DART搜索意在为网络广告营销商及代理商提供实用技术工具,以帮助他们追踪及优化多搜索引擎中的市场营销行为。
8、DART Motif
意在为有关创建和管理富媒体广告提供多方面的整合方案。
9、针对Flash-in-Flash的DART Motif
这是基于DART Motif平台的解决方案,它能方便发行商在Flash及视频环境下展示相应广告。
10、针对In-Stream的DART Motif
有助于发行商就流视频库存向广告商提供有效方案。
11、DoubleClick广告交换
DoubleClick广告交换可加强顶层广告商、代理商及网络发行商之间的联系,并将增强网络广告的营销效果。
12、战略服务
DoubleClick战略服务可提供网络广告的专家指导建议,以使提高网络广告的整体效果。
从DART的产品线布局可以看出,DoubleClick提供的是一揽子的互联网营销解决方案而非仅止于网络广告。而在我国,互联网广告发力十余年之后,业态仍停留在产品而非服务之上。当然美国的网络广告业借其国内领先的传统广告业的高起点,具备了一定优势。但在网络经济中,在后发优势中,业内企业是否已经足够的利用到网络广告乃至网络营销行业的行业特质,如易统计、易跟踪、易管理等属性争取更大的后发优势。
随着竞争的日益激烈,竞争的核心也从表象向内涵递迁。当我们在网络广告受众数、广告设计等方面已经难以取得优势时,国内的网络营销企业应该更多的考虑产品组合、增值服务等等更深层次要素,乃至于开始思考受众选择的本质抑或是网络媒体的本质呢!
发表在 TMT | 标签为 , , | 留下评论

服装观察-Masa Maso


Warning: Undefined array key "adf" in /www/wwwroot/tmter.com/wp-content/plugins/rejected-wp-keyword-link-rejected/wp_similarity.php on line 41

Warning: Undefined array key "sim_pages" in /www/wwwroot/tmter.com/wp-content/plugins/rejected-wp-keyword-link-rejected/wp_similarity.php on line 42

Masa Maso(玛萨玛索)于2008年9月开始正式运营,2010年1月6完成首轮融资,融资额近千万美元,投资人为全球最大的风险投资公司红杉资本。
Masa Maso(玛萨 玛索)没有延续电子商务只能售卖低端产品的理念,而是将高档男装引进了电子商务领域,走出了一条电子商务服装品牌之路,以高性价比的中高档男装形象为消费者所接受。

团队介绍:
董事长,张树略,原新浪网高管,对于互联网的网络营销、数据分析、数据库营销、CRM管理、SEO优化、用户行为分析等互联网方式极为熟悉。
总经理,孙弘,出身于国内顶级男装品牌之一的威克多,有着10几年的传统男装从业经历。对于传统服装行业的设计、生产、服务、供应链管理等各个环节有着丰富的经验。
CTO,季斌,原新浪网子公司的CTO。

张树略和孙弘二人是中欧国际工商学院的EMBA班同班同学,因此对企业的管理与经营上有着共同的理念,能够将传统的服装行业与新兴的互联网行业进行完美的结合。

孙弘表示,服装主要还是体验消费。通过互联网的直销方式,压缩了大量的渠道成本,库存成本,因此在同样的生产成本的情况下,网上销售可以为消费者带来更高性价比的产品。“我们的产品售价虽然在互联网上看来是比较高的,但是我们的设计、面料、做工都是参照线下一线品牌来的,而价格只有线下同档次服装的1/3,这就是互联网这个渠道为消费者带来的实实在在的好处”。当网购带给消费者的价格兴奋期开始疲惫的时候,产品的设计、质量以及品牌提供的服务将成为消费者关注的重点。“用户的皮肤是有记忆的”,因此,关注产品本身,关注品牌才是最终赢得用户、赢得市场的关键。

投资方介绍:

红杉资本创始于1972年,是全球最大的风险投资公司,曾投资了苹果电脑、思科、甲骨文、雅虎和Google、Paypal。
红杉资本中国基金成立于2005年9月,目前管理约10亿美元的海外基金。成立至今,红杉资本中国基金在科技和传统行业投资了众多具有高速增长潜力的公司。其中文思创新、人和商业控股、匹克运动、诺康医药、焦点科技等已经在美国、香港、中国等证券交易所成功上市。

发表在 快讯关注 | 标签为 , , , | 留下评论